Informations Covid-19: livraison à domicile uniquement (9€, gratuite à partir de 150€ d'achats) + d'infos

Informations relatives à la crise sanitaire du Covid-19

Mis à jour le 23/03/20 à 9h30

Conformément aux consignes données par le gouvernement et afin de protéger la santé de tous, notre magasin sera fermé jusqu’au 15 avril 2020. 

Nous avons à coeur de continuer à vous donner accès à un mode de vie zéro déchet et à des produits de qualité, même en cette période difficile. 

Notre boutique en ligne continue donc à fonctionner, avec quelques aménagements:

  • Les livraison en point relai (Mondial Relay) et le retrait en boutique (Click and Collect) sont suspendus jusqu’à nouvel ordre
  • La livraison à domicile reste possible, pour un montant de 9€ TTC par commande (gratuite à partir de 150€ d'achats)

Pourquoi ce changement du coût de la livraison par rapport à nos habitudes ?

Les services de La Poste étant fortement perturbés en cette période de confinement, nous avons décidé de faire appel à un transporteur privé (DHL) afin de pouvoir continuer à vous livrer. Ce mode de livraison rendra la réception de vos commandes plus rapide, et permettra de protéger au mieux la santé des membres de notre équipe et des livreurs en évitant un maximum le contact. Cependant, c'est un service plus coûteux (en moyenne 18€ par colis). C'est pourquoi nous faisons appel à votre solidarité et vous proposons de partager les frais de livraison en deux, entre vous et nous. Nous sommes une petite structure, et cette crise sanitaire aura probablement un impact non-négligeable sur notre activité. Nous comptons sur votre compréhension et votre soutien pour traverser cette période compliquée ensemble. 

Qu'en est-il de nos délais de livraison ? 

En raison de cette crise sanitaire qui perturbe l'ensemble de notre système, nos délais de livraison sont malheureusement rallongés. Ils peuvent aller de 2 à 10 jours ouvrés. En effet, afin de limiter les déplacements et de respecter au mieux les consignes de confinement, nous dédions une journée par semaine à la préparation et l'envoi de vos colis (le mercredi). Toutes les commandes passées jusqu'au mardi 18h pourront donc partir le mercredi, pour une livraison le jeudi ou le vendredi. 

N’hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux ou via le formulaire de contact de notre site internet si vous avez la moindre question. 

À très bientôt, et prenez soin de vous.

L’équipe The Naked Shop